Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wrongduck.com .
Wenn Ihr Rücksendeantrag angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin Sie es senden sollen. Artikel, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Wenn Sie ein originales, ungeöffnetes und unbenutztes Produkt erhalten haben und es gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Rücksendeanfrage an uns zu senden und eine neue Bestellung aufzugeben. Gezahlte Versand-, Bearbeitungs- und Steuerkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten, beschädigten oder nicht konformen Produkts und Sie haben Ihrer Rücksendeanfrage vorab Fotos und eine Beschreibung beigefügt.

Bitte überprüfen Sie die Ware nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn sie defekt, beschädigt oder irrtümlich geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen.

Wir akzeptieren die Rücksendung unbenutzter oder leicht gebrauchter Produkte, das Produkt muss jedoch im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie es erhalten haben. Bitte senden Sie es in der Originalverpackung zurück.

Bitte geben Sie uns vor dem Versand 1-2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten . Der Zeitpunkt hängt von der tatsächlichen Situation ab (Feiertage/Wochenenden ausgenommen).

Die Bearbeitungszeit kann sich verzögern , wenn Ihre Lieferadresse fragwürdig ist und Ihre Bestellung als Risiko gekennzeichnet ist (wir nutzen diese zusätzliche Zeit, um die Sicherheit Ihrer Kreditinformationen zu gewährleisten). Wir können einen Identitätsnachweis für die erhaltenen Rechnungsinformationen verlangen.

Die Lieferzeit variiert je nach Zielort:

Europa: 4-9 Werktage

USA: 5-8 Werktage

Kanada: 7–15 Werktage

Australien und andere: 9–15 Werktage

Bei extremen Wetterbedingungen oder aus besonderen Gründen kann es zu Verzögerungen kommen.

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, senden wir es Ihnen kostenlos erneut zu. Wir bemühen uns zwar, alle Sendungen zu überwachen, können jedoch nicht jedes Paket kontinuierlich verfolgen. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wrongduck.com, damit wir das Problem umgehend untersuchen und lösen können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls unsere Nachricht falsch zugeordnet wurde. Alternativ können Sie im Chat-Fenster unten rechts auf unserer Website auf „Meine Bestellung verfolgen“ klicken und dann Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sie erhalten dann per Chat einen Link zur Sendungsverfolgung.

Ja, Kunden schätzen die integrierten Mikrofone mit Geräuschunterdrückung, die selbst in lauten Umgebungen eine kristallklare Kommunikation gewährleisten.

Die Akkulaufzeit dieser Translation-Ohrhörer beträgt bei ununterbrochener Nutzung bis zu 7–8 Stunden und das Ladeetui sorgt dafür, dass sie über längere Zeiträume mit Strom versorgt bleiben.

Sie müssen den QR-Code im Paket scannen, um die zu unserem Produkt gehörende Übersetzungs-App herunterzuladen.

Ja, unsere Smartringe können eine Vielzahl von Aktivitäten verfolgen, darunter Laufen, Gehen, Radfahren, Wandern, Yoga, Golf und Seilspringen.

Sie müssen mit Ihrem Telefon den QR-Code im Paket scannen und dann die App herunterladen, und schon kann es losgehen.