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Si su solicitud de devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviarla. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.

Si recibió un producto original, sin abrir ni usar, que desea cambiar por una talla o color diferente, le recomendamos que nos envíe una solicitud de devolución e inicie un nuevo pedido. No se reembolsarán los gastos de envío, manipulación ni impuestos, a menos que la devolución se deba a un producto defectuoso, dañado o no conforme y que haya proporcionado fotos y una descripción con antelación en su solicitud de devolución.

Por favor inspeccione la mercancía al recibir su pedido y si está defectuosa, dañada o recibida por error, comuníquese con nosotros inmediatamente para que podamos evaluar y corregir el problema.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo.

Aceptamos devoluciones de productos sin usar o ligeramente usados, pero el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, por favor devuélvalo en su embalaje original.

Antes del envío, permítanos de 1 a 2 días hábiles para procesar su pedido , el tiempo depende de la situación real (días festivos/fines de semana excluidos)

El tiempo de procesamiento podría retrasarse si su dirección de envío es cuestionable y su pedido se marca como de riesgo (utilizamos este tiempo adicional para garantizar la seguridad de su información crediticia). Es posible que le solicitemos un comprobante de identidad para la información de facturación recibida.

El tiempo de entrega varía según el destino:

Europa: 4-9 días laborables

EE. UU.: 5-8 días hábiles

Canadá: 7-15 días hábiles

Australia y otros: 9-15 días hábiles

En caso de condiciones climáticas extremas o razones especiales, puede haber retrasos.

Si su paquete se pierde durante el transporte, le reenviaremos el producto sin cargo. Si bien nos esforzamos por monitorear todos los envíos, no podemos rastrear cada paquete continuamente. Si su pedido no llega dentro del plazo de entrega estimado, contáctenos en support@wrongduck.com para que podamos investigar y resolver el problema lo antes posible.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Revisa tu carpeta de correo no deseado por si acaso nuestro mensaje se identifica incorrectamente. También puedes hacer clic en "Seguir mi pedido" en el chat de la esquina inferior derecha de nuestro sitio web e introducir tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizarlo. Recibirás un enlace de seguimiento instantáneo por chat.

Sí, los clientes aprecian los micrófonos incorporados con cancelación de ruido que garantizan una comunicación nítida, incluso en entornos ruidosos.

La duración de la batería de estos auriculares de traducción es de hasta 7-8 horas de uso ininterrumpido, y el estuche de carga ayuda a mantenerlos cargados durante períodos prolongados.

Debe escanear el código QR dentro del paquete para descargar la aplicación de traducción que acompaña a nuestro producto.

Sí, nuestros anillos inteligentes pueden rastrear una variedad de actividades, entre las que se incluyen correr, caminar, andar en bicicleta, hacer senderismo, yoga, golf y saltar la cuerda.

Debes usar tu teléfono para escanear el código QR dentro del paquete y luego descargar la aplicación, ¡y listo!