Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo a diario y nos esforzamos por brindarte un servicio de la más alta calidad.

Tiempo de procesamiento:

• Antes del envío, permítanos de 1 a 3 días hábiles para procesar su pedido , el tiempo depende de la situación real (días festivos / fines de semana excluidos)
• El tiempo de procesamiento podría retrasarse si su dirección de envío es cuestionable y su pedido se marca como de riesgo (utilizamos este tiempo adicional para garantizar la seguridad de su información crediticia). Es posible que le solicitemos un comprobante de identidad para la información de facturación recibida.

Tiempo estimado de envío gratuito:

• Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.
• 10-15 días (el tiempo de transporte varía según el país)

Tarifa de envío premium:

• Si elige el método de envío exprés, se le cobrará una tarifa de envío de $10. Utilizaremos DHL/UPS/FedEx para la entrega. El tiempo de entrega depende de la empresa de envío. Suele tardar entre 5 y 10 días.
• Los gastos de envío están sujetos a lo que se muestra en la página de pago.
• Nota: Dado que la logística la gestiona FedEx/UPS/DHL, la actualización de la información logística se retrasará de 3 a 4 días. Por favor, espere pacientemente. Si recibe el número de seguimiento, se lo enviaremos por correo electrónico lo antes posible.

Tarifa básica de envío:

• 7-15 días (el tiempo de transporte varía según el país)
• Daremos prioridad a los pedidos de envío que utilicen la logística de envío básica, lo que reducirá el tiempo en 1-2 días en comparación con la logística de envío gratuita.

Rastrea tu paquete:

• Le recomendamos que registre una cuenta en nuestro sitio web para realizar un seguimiento de su pedido.
• Recordatorio amistoso:
• Si no vive en un lugar seguro, tenga cuidado con el método de envío que elija, ya que los correos estándar no requerirán una firma y los paquetes se dejarán en cualquier lugar "seguro" que el cartero considere adecuado.
• No seremos responsables de la dirección incorrecta ingresada por usted como cliente.
• Se cobrará una tarifa de reposición si no reclama su artículo y este es devuelto. El cargo será del 10% del precio total por artículo.

Impuestos y aranceles:

• Su pedido podría estar sujeto a aranceles aduaneros o de importación que se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Legalmente, estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos determinar su costo, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían considerablemente de un país a otro.
• Los derechos de aduana se cobran como un porcentaje del valor total de la mercancía. El porcentaje del derecho depende del país de envío, pero en promedio oscila entre el 3% y el 9%. No tenemos control sobre estos cargos, por lo que no los podemos incluir en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Generalmente, intentamos reducir el valor declarado del paquete para reducir los impuestos y tasas, pero es posible que deba pagar una pequeña cantidad en concepto de tasas aduaneras.
• Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.