返品の申請先メールアドレス：support@wrongduck.com。
返品申請を承認した場合、返送用ラベルと返送方法・送付先をご案内します。事前申請のない返送品は受け付けません。

未開封・未使用で元の状態の商品を、別のサイズや色に交換したい場合は、返品を申請し、新たにご注文いただくことをおすすめします。不具合、破損、契約不適合による返品で、返品申請時に事前に写真と説明を提供した場合を除き、お支払い済みの送料、取扱手数料、税金は返金しません。

受領後すぐに商品をご確認ください。不具合、破損、誤配送があれば、確認・対応のため直ちにご連絡ください。

商品受領後14日以内に返品を申請できます。

未使用または軽度に使用した商品の返品を受け付けますが、受領時と同じ状態で元の梱包に入れてご返送ください。 

発送前に注文処理に1-2営業日をいただきます。実際の状況により異なります（土日・祝日を除く）。

処理が遅れることがあります：配送先に疑義があり、注文がリスクありと判定された場合（クレジット情報の安全確認に追加時間を使用します）。請求情報の本人確認書類をお願いする場合があります。

配送時間は配送先で異なります。

ヨーロッパ：4-9営業日

米国：5-8営業日

カナダ：7-15営業日

オーストラリアなど：9-15営業日

悪天候や特別な事情により遅れる場合があります。

輸送中に荷物が紛失した場合は無料で再発送します。すべての配送を確認するよう努めていますが、常時すべての荷物を追跡することはできません。予定期間内に届かない場合は、support@wrongduck.comまでご連絡ください。速やかに調査・対応します。

発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。迷惑メールに分類されていないかもご確認ください。また、サイト右下のチャットで「Track my order」を押し、注文番号と注文時のメールアドレスを入力すると、追跡リンクをすぐに受け取れます。

はい。ランニング、ウォーキング、サイクリング、ハイキング、ヨガ、ゴルフ、縄跳びなどを記録できます。

スマートフォンで同梱のQRコードを読み取り、アプリをダウンロードしてください。

まず、アプリを開いてデバイスページへ進みます。

最初にアプリ内から直接リングを削除／切断してください（最も重要な手順です）。

その後、スマートフォンのBluetooth設定にリングが残っていないか確認し、残っていればBluetoothからも登録を解除してください。

アプリを再起動し、Bluetoothがオンになっているか確認します。

リングをスマートフォンに近づけ、アプリから直接再接続してください（Bluetooth設定からではありません）。

注文番号を添えてご連絡ください。電子版の説明書と対応アプリのQRコードをお送りします。営業時間外の場合は、営業再開後できるだけ早く返信します。お待ちいただきありがとうございます。

月額料金$0。
サブスクリプション料金$0。
アプリは生涯100%無料。

製品内のQRコードからダウンロードできます。別のページへ移動してもご安心ください。ご不明な点はお問い合わせいただければ、手順をご案内します。

注文番号を添えてご連絡ください。購入商品を確認し、対応アプリのQRコードをお送りします。